§ 1. Definicje umowne
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
lub ułomna osoba prawna, która korzysta z Usług, na zasadach określonych Regulaminem i
obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa i jest Konsumentem. Klientem może być
również osoba fizyczna, która ukończyła 16 rok życia i korzysta z usług dostępnych poprzez
Sklep internetowy za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Dietetykiem umowę niezwiązaną z
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.dietamorfoza.pl
4. Dietetyk – Marta Bednarczyk, działająca pod firmą DIETAMORFOZA, NIP: 8522720401,
REGON: 541830607
5. Konsultacja dietetyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka porady
dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za
pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy.
6. Produkt cyfrowy- produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma
zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
§ 2. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego oraz usług
świadczonych przez Dietetyka takich jak: dostarczanie treści cyfrowych, świadczenie usług
z zakresu planowania żywieniowego oraz suplementacji, współpraca online, a także inne
produkty opisane na stronie internetowej Sklepu.
2. Usługodawcą jest Dietetyk Marta Bednarczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod
nazwą Marta Bednarczyk Dietamorfoza, NIP: 8522720401, REGON: 541830607.
3. Ceny w sklepie internetowym są cenami brutto.
§ 3. Rodzaj i zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi dietetyczne drogą elektroniczną, w tym:
a) indywidualne konsultacje online,
b) współpracę dietetyczną z układaniem jadłospisu,
c) sprzedaż treści cyfrowych (e-booków, planów dietetycznych).
2. Świadczenie usług odbywa się na podstawie danych przekazanych przez Klienta drogą
elektroniczną (e-mail, formularz, aplikacja).
3. Usługi dietetyczne mają charakter wspierający i nie zastępują konsultacji medycznej ani
diagnostyki lekarskiej. Ponadto usługa Dietetyka nie stanowi udzielenia pomocy, porady,
opinii lekarskiej, orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza ani
działalności leczniczej, świadczenia zdrowotnego w rozumieniu Ustawy o Działalności
Leczniczej.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Klienta
nieprawdziwych lub niekompletnych informacji odnośnie stanu zdrowia, zatajenia istotnych
informacji odnośnie stanu zdrowia, nieprzedstawienia wymaganych dokumentów oraz
niestosowanie się do zaleceń, planu żywieniowego świadczonych przez Dietetyka.
5. Dietetyk posiada niezbędne kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oferowanych
w ramach Sklepu.
6. Dietetyk informuje, że umowy zawierane poprzez Sklep z Dietetykiem są umowami
starannego działania, tj. nie gwarantują uzyskania oczekiwanego przez Klienta skutku.
§ 4. Warunki świadczenia usług
1. Z usług dostępnych w Sklepie mogą korzystać osoby, które ukończyły 18. rok życia i
posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Osoby niepełnoletnie (poniżej 18. roku życia) muszą posiadać pisemną zgodę rodzica lub
opiekuna prawnego na skorzystanie z usług.
3. Warunkiem skorzystania z usług jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności oraz
podanie prawdziwych danych osobowych.
§ 5. Zamówienie
1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W
formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie
składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie.
Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Polityki Prywatności, zgody na otrzymanie
e-paragonu drogą mailową oraz Regulaminu,z którym Klient powinien uprzednio się
zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może
skontaktować się z Dietetykiem.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki
płatności PayU, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności,
Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z
tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem, a Dietetykiem. Potwierdzenie
zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
3. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Dietetykiem może zostać
zawarta umowa określonego rodzaju:
a) W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
b) W przypadku konsultacji dietetycznej- umowa o świadczenie usług.
4. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi
odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie
prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe
dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka co do ich poprawności.
W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę
elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo
wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych
danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z
Klientem, Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
5. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są
prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i
poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.
6. Ponadto Klient zobowiązany jest do zapewnienia we własnym zakresie:
a) dostępu do stabilnego połączenia z Internetem,
b) urządzenia z aktualną wersją standardowej przeglądarki internetowej (np. Google
Chrome, Mozilla Firefox, Safari lub Microsoft Edge),
c) aktywnego adresu e-mail, do którego posiada dostęp,
d) możliwości korzystania z aplikacji mobilnej (w przypadku usług świadczonych za
pośrednictwem aplikacji DietetykPro).
§ 6. Przebieg współpracy
1. Konsultacja online (jednorazowa), pakiet Dietamorfoza Na Start:
a) Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje automatycznie formularz na podany w zamówieniu adres e-mail.
b) Formularz należy wypełnić i odesłać najpóźniej 48 godzin przed planowaną konsultacją.
c) Konsultacja odbywa się w ustalonym wcześniej terminie online przez serwis Google Meet.
d) Po odbytej konsultacji Klient otrzyma podsumowanie konsultacji, zalecenia oraz 1-
dniowy jadłospis w terminie do 3 dni roboczych.
e) W razie niestawiennictwa Klienta na konsultację online (np. poprzez Google Meet) bez
wcześniejszego uzgodnienia zmiany terminu konsultacji z Dietetykiem – Klient traci prawo do konsultacji.
2. Sprzedaż e-booków i materiałów cyfrowych:
a) Po zaksięgowaniu płatności e-book lub plik cyfrowy wysyłany jest automatycznie na
adres e-mail podany w zamówieniu.
3. Współpraca dietetyczna z jadłospisem (Pakiety: Mała Dietamorfoza, Dietamorfoza, Duża Dietamorfoza):
a) Po opłaceniu zamówienia Klient w ciągu 3 dni roboczych otrzyma dostęp do aplikacji
DietetykPro oraz formularz do wypełnienia w aplikacji, przygotowany przez Dietetyka.
b) Klient zobowiązany jest do pobrania aplikacji na smartfon oraz uzupełnienia formularza
dostępnego w aplikacji po wykupieniu Pakietu.
c) Na podstawie przesłanego formularza Dietetyk przygotowuje indywidualny jadłospis,
który zostanie udostępniony Klientowi w aplikacji w terminie do 7 dni roboczych od
momentu odesłania formularza przez Klienta.
d) W przypadku problemów technicznych z aplikacją, Klient proszony jest o kontakt
mailowy – dalsza współpraca odbywać się będzie drogą mailową.
e) W razie niestawiennictwa Klienta na konsultację online zawartą w wykupionym przez
Klienta Pakiecie (np. poprzez Google Meet) bez wcześniejszego uzgodnienia zmiany terminu konsultacji z Dietetykiem – Klient traci prawo do konsultacji.
§ 7. Płatności
1. Ceny usług są podane na stronie internetowej i są cenami brutto.
2. Płatności realizowane są z góry za pośrednictwem operatora płatności online PayU S.A., ul.
Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań.
3. Usługa uznawana jest za opłaconą po zaksięgowaniu środków przez PayU na koncie Dietetyka.
4. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych przez PayU znajdują się na stronie:
https://www.payu.pl.
§ 8. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez
podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od
umowy w stosunku do umów o dostarczenie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku
materialnym, jeżeli przedsiębiorca (Dietetyk) rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą
Konsumenta (Klienta), który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie
prawa do odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia, a ten (Klient) wyraził na to zgodę (Np. poprzez checkbox).
3. W celu odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie – na przykład pocztą elektroniczną.
§ 9. Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące działania serwisu oraz usług należy składać na adres e-mail:
kontakt.dietamorfoza@gmail.com
2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji Dietetyk zaproponuje rozwiązanie zgodne z
charakterem świadczonej usługi (np. korekta jadłospisu, ponowny dostęp do pliku cyfrowego).
§ 10. Ochrona danych osobowych
1. Dane osobowe Klientów, w tym dane dotyczące stanu zdrowia, przetwarzane są zgodnie z
Polityką Prywatności przez Dietetyka, który jest ich Administratorem.
2. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych osobowych.
3. Wszystkie informacje przekazane Dietetykowi, podlegają tajemnicy, nie są i nigdy nie będą przekazywane osobom trzecim.
§ 11. Pouczenie dotyczące własności intelektualnej
1. Wszystkie treści oraz produkty elektroniczne widoczne oraz dostępne w Sklepie internetowym oraz
dystrybuowane przez Dietetyka, objęte są ochroną majątkowych i osobistych praw autorskich.
2. Wszystkie prawa autorskie majątkowe i osobiste dotyczące treści, produktów widocznych,
dostępnych w Sklepie oraz dystrybuowanych przez Dietetyka należą wyłącznie do Dietetyka.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów o których mowa w ustępach powyższych, może
skutkować odpowiedzialnością karną lub cywilną.
§ 12. Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 13.06.2025.
2. Dietetyk zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
4. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie internetowej i może zostać utrwalony przez Klienta.
5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail:
kontakt.dietamorfoza@gmail.com